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漫笔:团队的核心竞争力——责任心

    小成功靠个人,大成功靠团队——比尔.盖茨
    一句出自世界首富之口的真理,再次说明团队的力量是所向披靡的。你、我、他……每个人都时时刻刻处在一个团队中。工作上,你和同事之间就是一个团队;学习时,你和学友就是一个团队;家庭中,你和家人就是一个团队;在路上,你和同行的人就是一个团队……

    做为团队成员的我们,应该用什么样的心态来面对所遇到的种种问题?个人认为,可以没有专业的才能,也可以没有解决问题的经验,亦可以没有远瞻的眼光,但唯独不可以没有的就是一个团队成员的主人翁精神,我把它称之为责任心。

    就拿我们公司而言,公司成立至今,培训过的企业和银行的客户不计其数。每次培训过程中都需要各个岗位上的同事一起努力,尽心把每次培训都做好。比如某个企业要开一场培训,首先会有业务部人员先和客户接洽,商议培训相关事宜;接着行政部人员会帮助业务人员把培训所需物资准备齐全;还有师资部人员需要对接讲师的的时间与行程安排;最后还有财务部的人员汇总本次培训的财务状况。可以说是缺一不可。每个部门都用心的去做好各自的工作,分担团队的一份责任,但最终都是为客户提供更好的服务而存在,这就是一个团队的向心力和凝聚力。

    凝聚力是建立在成员责任心的基础上,不然就会让团队蒙受损失。如上,如果行政部没有如期准备好培训物资,或是师资部没有对接好讲师行程,又或是财务部没有仔细核算出培训费用,那么所造成的后果是不堪设想的。比如培训开始了,讲义还没到位,讲师还没到位,培训费用出了漏洞……都会给团队带来严重的后果,最直接的就是客户下次不会再选择我们。有人说公司部门多了,就会有哪个部门的权威高于别的部门,其实不然,无非是工作岗位分工不同,最终目标还是一样的,所以又何来高低之分。

    个人认为一个有责任心的团队才是具备核心竞争力的团队,一个有责任心的团队,所做的工作是为团队成员的每一个人谋福利,而团队的每一个人也都在尽自己的一份力为整个团队带来进步与提升。每个人都是团队的主人翁,所有的事情都是在为自己做,力争让团队走向更大的成功,自然会做到更好。正所谓人人为团队,团队为人人。这是一个相辅相成的关系。

    做为团队成员的你,是用怎样的心态来面对同是成员的他,又是用怎样的心态对待属于我们的团队呢?如果说你还没有答案,那么……
    你,准备好做主人翁了吗?!

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