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热烈祝贺濮阳邮储星级网点创建工作启动

        近期,河南省邮储银行濮阳分行迎接中国银行业协会2017年度“星级示范网点”创建工作正式启动。濮阳分行以此为契机,通过建立服务标准,强化服务管理,美化服务环境,不断提升客户服务体验。为扎实推进创建工作。

        濮阳分行与思路新银行研究院合作,自2017.7.20进行为期十天的工作指导。辅导团队分三组进驻网点,按照中银协协会“星级网点3.0”评选标准,逐条对照,查漏补缺,出具《整改意见》《广告标识清单》《网点购置物品清单》。一方面致力于美化“硬环境”,通过重新规划功能布局,完善特殊客户服务,为客户提供温馨舒适的营业环境;另一方面不断优化“软服务”,坚持“以客户为中心”的服务宗旨,以服务标准化,规范化,程序化为重点,开展各种形式的优质文明服务活动。


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